FAQs

What is your Refund Policy?

Each Sportball location is owned and operated by local & passionate entrepreneurs. So, each location has its own refund policy, which is usually outlined in the registration details associated with a specific program. But in general, we strive to provide full refunds 2 weeks before the start of a program. If you request a refund

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Quelles sont les qualifications, l’expérience et la formation des entraîneurs?

Notre processus de certification approfondi place les entraîneurs sur la voie de l’apprentissage continu. Après avoir terminé notre programme de mentorat, les entraîneurs continuent de participer à des ateliers, des mises à jour des compétences et des évaluations tout au long de l’année. Associée à leur professionnalisme inné et à leur passion pour le travail

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Est-ce que Sportball prend en charge les enfants allergiques?

Nous prenons très au sérieux les allergies chez Sportball. Notre formulaire d’inscription demande des renseignements sur les allergies de votre enfant, et ces informations sont partagées avec l’entraîneur. Des alertes concernant les allergies peuvent également être envoyées sur demande aux autres familles participant au cours. En cas d’urgence, nous vous demandons de fournir une autorisation

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Comment procède Sportball pour créer un environnement sûr?

EntraîneursLes entraîneurs de Sportball ont subi une vérification d’antécédents pour personnes oeuvrant auprès d’une clientèle vulnérable, par le biais des organisations policières. Cette démarche est effectuée pour garantir que vos enfants sont entre bonnes mains. Les entraîneurs possèdent également des certifications à jour en RCR et en premiers secours, et ils participent régulièrement à des

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